Manggarai, Simantab. com – Bupati Manggarai Herybertus G. L Nabit melakukan audiens dengan jajaran Dirut RSUD Ben Mboi Ruten terkait standar pelayanan publik pada Rabu (23/02) siang.
Dalam sambutannya Bupati Hery menyampaikan apresiasi dan terimakasih kepada seluruh jajaran RSUD Ben Mboi Ruteng atas semua pelayanan selama tahun 2021 lalu, apalagi ditengah kondisi pandemi Covid-19.
“Hari ini tidak ada hal yang sangat spesial. Kenapa saya harus datang selain apresiasi atas hal yang sudah kita lakukan bersama. Bapak ibu semua mendapat pimpinan yang baru. Oleh karena itu, pimpinan yang baru ini didukung sepenuh hati dengan kerja – kerja yang baik, sebagaimana bapak ibu dulu mendukung kerja pimpinan sebelumnya dengan sepenuh hati. Mohon didukung untuk pelayanan yang lebih baik,” katanya.
Ia meminta agar pelayanan di RSUD Ben Mboi Ruteng akan lebih baik lagi sesuai dengan standar pelayanan publik yang telah ditetapkan.
“Apapun juga, rumah sakit ini akan menjadi salah satu sorotan masyarakat. Kalau baik seperti biasa karena rumah sakit ini bagian dari pemerintah. Kalau baik tidak ada yang puji, tapi kalau buruk pasti banyak yang marah, itu sudah biasa, kata Bupati Hery.
Bupati Hery mengatakan, sekecil apapun kesalahan yang dilakukan akan menjadi bahan perbincangan banyak orang sehingga sebisa mungkin untuk mengantisipasi adanya kesalahan yang dilakukan.
“sekecil apapun keburukan yang dilakukan, itu akan menjadi bahan omongan dan itu biasa. Kita tidak usah alergi dengan kritikan ambil sisi baiknya saja. Dari sebuah kritik juga ada suatu hal yang memang harus kita perbaiki, maka harud dibenahi. Kita terima semua hal itu sebagai masukan untuk perbaikan pelayanan kita,” ujarnya.
Ia juga berpesan kepada seluruh pegawai bahwa, negara ini siap untuk membiayai hidup kita tetapi tidak siap untuk membiayai gaya hidup kita. Maka cukuplah diri dengan pendapatan yang ada karena itu akan berdampak pada kinerja.
Berkaitan dengan penilaian kinerja, Bupati Heri menegaskan bahwa standar pelayanan harus dipatuhi mengukur kepatuhan juga penting. Kalau standar pelayanan baik, maka pelayanan ke masyarakat lebih baik.
“Salah satu wajah pelayanan Pemerintah Kabupaten Manggarai ada di rumah sakit. SOP harus disosialisasikan dengan baik kepada semua perawat. Tidak ada guna juga kalau hanya diketahui oleh segelintir orang. Dari sisi bangunan sudah cukup banyak peningkatan dan perbaikan. Tetapi yang paling penting adalah mental melayani. Apalagi kita hidup ditengah masyarakat yang terbuka, ” pungkasnya.
Pihaknya juga meminta, pelayanan di RSUD Ben Mboi Ruteng harus sesuaikan dengan standar pelayanan publik dari kementerian pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB).
“Tren di kementerian selama ini melakukan survei yang tidak diketahui oleh kita semua. Mereka akan datang diam – diam untuk memastikan quisioner yang kita isi sesuai dengan fakta di lapangan, “tutupnya.
