simantab.com – Direktur Legal dan Compliance Alfamidi, Afid Hermeily, menegaskan bahwa perusahaan akan fokus pada peningkatan standar dan kualitas pelayanan kepada konsumen, salah satunya dengan mengatasi isu parkir liar di sekitar gerai Alfamart. Dalam keterangannya, Afid menyebutkan bahwa masalah parkir liar seringkali menjadi keluhan konsumen yang harus segera ditangani.
“Memang sesuai strategi bisnis 2024, standar dan kualitas ke konsumen adalah prioritas kami. Salah satunya adalah isu parkir,” ungkap Afid pada Sabtu (25/5/2024).
Ia menambahkan bahwa pihaknya telah menerima berbagai keluhan dari konsumen terkait sulitnya menemukan tempat parkir yang layak dan aman saat berbelanja di gerai-gerai Alfamart.
Masalah parkir liar di sekitar gerai-gerai Alfamart bukan hanya mengganggu kenyamanan konsumen, tetapi juga berpotensi menurunkan citra perusahaan. Parkir liar seringkali menimbulkan kericuhan, mempersempit akses jalan, dan dalam beberapa kasus, menyebabkan kerusakan kendaraan konsumen.
Untuk mengatasi masalah ini, Alfamidi akan bekerja sama dengan pihak keamanan setempat dan pemerintah daerah untuk menertibkan area parkir di sekitar gerai-gerai Alfamart. Selain itu, Alfamidi juga berencana untuk memperluas area parkir resmi di beberapa lokasi strategis guna memastikan konsumen dapat dengan mudah dan aman memarkir kendaraannya.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap konsumen yang datang ke Alfamart mendapatkan pengalaman berbelanja yang nyaman dan menyenangkan, termasuk dalam hal parkir,” tambah Afid. Ia juga mengimbau agar konsumen melaporkan setiap kejadian parkir liar yang mereka temui kepada manajemen gerai agar dapat segera ditindaklanjuti.
Dengan langkah-langkah ini, Alfamidi berharap dapat meningkatkan kepuasan konsumen dan menjaga loyalitas pelanggan. Penertiban parkir liar menjadi salah satu prioritas utama dalam strategi bisnis Alfamidi di tahun 2024, seiring dengan upaya perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas bagi para konsumennya.
